奥美嘉实业有限公司1993年6月成立于台湾的台北市,是一家集研发、生产、代理销售为一体的大型电子产品生产经营企业。其业务遍布欧、美、日本、东南亚等国家和地区,年销售额达到4.5亿元。公司在法国物流中心,在美国、日本、香港及东南亚地区均设有分支机构和代表处。
1997年6月正式登陆中国市场,公司由四大部分组成,即电子零件部、电子产品自动化加工生产设备部、计算机配件及周边产品销售部和电子产品研发中心并在广东设有生产加工基地,公司依托了强大的生产和研发能力不断追踪世界最新科技动态,陆续成功推出了奥美嘉系列产品--------光电类、板卡类、数码产品类、耗材类、CPU散热器、鼠标、USB移动存储等多种计算机配套产品并以其创新的产品、卓越的品质和最优的性价比,成为世界知名品牌,目前还在国内十几个省市都设有分公司或办事处。
奥美嘉在国内外几年的生产过程中,形成了自己独特的经营理念:“产品卓越、品质精良、服务完善、客户满意”,从而树立了良好的信誉,赢得众多代理商和OEM商家的认同,业绩蒸蒸日上。为了更好的服务于客户,奥美嘉还于2002年7月启动了颠覆服务新概念----“蔚蓝诡计”服务工程,并将与深圳维高特专业维修机构强强联手在全国各地、市县级城镇开设服务网点并成立全国服务检测系统,使服务做到店面化、就近化和及时的查看全国各个服务网点和随时恭候您的咨询、举报等,彻底做到让用户放心、省心、温心和开心。
“不断追求永远领先的品质、速度”奥美嘉将紧跟国际IT产业潮流,不断致力于新产品的研发和推广,放眼人类社会的漫长历史,深刻理解生活之于人类社会的重要性,因此我们从公司成立之初就确立了努力让更多的人生活更开心一些:我们的员工将在轻松开放的工作环境中与公司一道每天都有进步,我们的代理商、经销商将会从奥美嘉获得越来越多的更畅销产品并获得丰厚的回报.
企业文化
一.开心生活每一天:
奥美嘉科技放眼人类社会的漫长历史,深刻理解生活之于人类社会的重要性,因此我们从公司成立之初就确立了努力让更多的人生活更开心一些:我们的员工将在轻松开放的工作环境中与公司一道每天都有进步,我们的代理商、经销商将会从奥美嘉获得越来越多的更畅销产品并获得丰厚的回报.
二. 市场服务----蔚蓝诡计颠覆服务新概念
有着资深IT工作经验的奥美嘉公司,以专家的眼,国人的心,对中国及全球市场作了深入的研究分析,率先提出了“无缝隙”标准的“蔚蓝诡计颠覆服务新概念”服务工程
,
“蔚蓝”象征大海广阔无边,体现奥美嘉公司真诚为客户服务的无限宽大,同时又映照出奥美嘉公司的伟大前景。“诡计”,代表奥美嘉公司为能给用户提供更完善服务而不断努力的用心良苦,她主要包括:
1.所有奥美嘉产品,均享受一年换新服务,停产产品将平滑升级。
2、所有返回的返修品,公司作为废品处理,决不会二次流入市场。
3、过保换期的产品,还提供专业的维修机构为您服务,免除后顾之忧。
4、由于代理商转行或其他原因造成换新不当,通过网络、电话和奥美嘉联络,24小时内就近安排,为您服务。
要把上述内容做到位,不仅要求各个服务环节的高效性,而且要求各个服务环节结合处的高效率,奥美嘉公司坚信以人为本,充分考虑到广大消费者购买电脑产品后所需的售后服务。因此,奥美嘉在“蔚蓝诡计颠覆服务新概念”中不仅考虑到了服务期中的产品有质量问题都可换一个全新的产品外,对过保期的产品还提供专业的电脑维修机构做服务--------与在国内享有盛名的电脑维修企业,深圳市维高特公司结成战略联盟,率先在全国各地开设电脑医院,在每台电脑产品的使用寿命周期内,为广大消费者提供全面的
技术服务,解除了 消费者在产品保修期之后的后顾之忧。
三.“零缺陷”的品质标准:
奥美嘉深信:优秀的产品品质是公司的每一个员工,每以道工序,每一个供应商,每一个经销商长期努力,众志成城所获得的
,我们不能容忍以上环节的任何一个缺陷,哪怕对于那些最细微的缺陷,我们都要说:NO,改掉它!
我们的员工,从总经理到普通员工,都深刻领会了ISO9000等质量保障体系的 精髓,并严格按照其标准执行公司的运作。
我们的产品,在国内,通过了国际质量监督机构的检验;在国外,已通过欧盟CE和美国FCC质量认证。产品的安全性得到充分的检测和可靠的保证。
正是我们一贯的坚持“零缺陷”品质标准和“零等待”的服务才铸就了 奥美嘉系列产品的良好信誉。
|